Tham khảo

Dữ liệu của bạn được chúng tôi xử lý như thế nào

Khi bạn tạo tài khoản trên sh999 hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền xem và chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tư
sh999 Dữ liệu của bạn được chúng tôi xử lý như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh bên dưới và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất. Các yêu cầu liên quan đến ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money cần đính kèm ảnh xác nhận giao dịch để chúng tôi tra soát chính xác.

Live Chat tiếng Việt Mở hộp chat ngay trên ứng dụng hoặc trình duyệt điện thoại. Đội ngũ phản hồi các thắc mắc về dữ liệu và tài khoản trong khung giờ hoạt động.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư — bao gồm loại dữ liệu cần xem hoặc xóa — qua địa chỉ email hỗ trợ chính thức của sh999.
Telegram hỗ trợ Kênh Telegram của chúng tôi tiếp nhận câu hỏi về tài khoản, xác minh ví và các yêu cầu liên quan đến chính sách dữ liệu cá nhân.
BẢO VỆ THÔNG TIN

Bốn cam kết bảo vệ dữ liệu của bạn tại sh999

Chúng tôi xây dựng lớp bảo vệ dữ liệu theo từng giai đoạn — từ lúc bạn nhập thông tin đăng ký đến khi xác nhận giao dịch qua ví điện tử. Mỗi điểm tiếp xúc đều có kiểm soát riêng để dữ liệu không bị rò rỉ hoặc truy cập trái phép.

Mã hóa dữ liệu truyền tải

Mọi thông tin giữa thiết bị của bạn và hệ thống chúng tôi đều được mã hóa qua SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn truy cập trên điện thoại hay trình duyệt máy tính.

Kiểm soát cookie rõ ràng

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và phát hiện lỗi kỹ thuật. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu qua cài đặt trình duyệt mà không mất quyền truy cập tài khoản.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu giao dịch và thông tin tài khoản được lưu trong khoảng thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành và pháp lý. Sau thời hạn đó, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Quyền yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, yêu cầu sửa thông tin sai, hoặc đề nghị xóa tài khoản theo quy trình xác minh qua email hoặc OTP điện thoại.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những thắc mắc thực tế mà nhiều người đặt ra khi đọc chính sách dữ liệu. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc Telegram.

Chúng tôi ghi nhận mã giao dịch và số tiền để xác minh nạp/rút. Thông tin đăng nhập ví của bạn không được lưu trên hệ thống chúng tôi.

Được. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, kèm xác minh OTP qua số điện thoại đăng ký. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo trình tự và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và giúp phát hiện lỗi kỹ thuật khi bạn truy cập trên điện thoại. Cookie không thiết yếu có thể tắt qua cài đặt trình duyệt của bạn.

Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ khi có yêu cầu pháp lý từ cơ quan có thẩm quyền tại vùng hoạt động được phép.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc Telegram, nêu rõ loại dữ liệu muốn xem. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi cung cấp bản tóm tắt dữ liệu liên quan đến tài khoản của bạn.

Có. Chính sách áp dụng đồng nhất cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Dữ liệu thiết bị và hành vi truy cập trên di động cũng thuộc phạm vi bảo vệ này.