Tham khảo

Quy định sử dụng sh999 bạn cần nắm rõ

Trước khi tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hãy đọc kỹ các điều khoản dưới đây — chúng xác định quyền và nghĩa vụ của bạn khi sử dụng nền tảng.

Áp dụng cho mọi tài khoảnThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCó hiệu lực ngay khi đăng kýTuân thủ pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi chính sách
sh999 Quy định sử dụng sh999 bạn cần nắm rõ
CAM KẾT VỚI BẠN

Cách chúng tôi bảo vệ quyền lợi tài khoản

Điều khoản không chỉ là nghĩa vụ — chúng còn là cam kết từ phía sh999 về cách chúng tôi xử lý dữ liệu, bảo mật tài khoản và giải quyết tranh chấp. Bốn nguyên tắc dưới đây phản ánh cách nền tảng vận hành thực tế, không phải lý thuyết.

Bảo mật dữ liệu cá nhân Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money của bạn được mã hóa và không chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi vận hành dịch vụ.
Quyền yêu cầu chỉnh sửa Bạn có thể yêu cầu cập nhật thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ. Chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất và xác nhận bằng văn bản.
Chính sách cookie rõ ràng Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie qua cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.
Lưu trữ và xóa tài khoản Dữ liệu tài khoản được lưu theo thời gian hoạt động. Nếu bạn muốn đóng tài khoản và xóa dữ liệu, gửi yêu cầu qua email hỗ trợ — chúng tôi xử lý theo đúng chính sách lưu trữ hiện hành.
HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về quy định

Nếu bạn chưa rõ về bất kỳ điều khoản nào — từ cách xác minh ví MoMo đến quyền yêu cầu xóa dữ liệu — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để nhận phản hồi cụ thể cho trường hợp của bạn.

Live Chat tiếng Việt Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, xác minh ví hoặc tranh chấp giao dịch. Hỗ trợ trực tiếp, không qua bot.
Email hỗ trợ tài khoản Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần lưu lại nội dung trao đổi liên quan đến điều khoản hoặc khiếu nại chính sách.
Telegram chính thức Dành cho câu hỏi về thay đổi điều khoản, cập nhật chính sách mới nhất hoặc xác nhận quy trình rút tiền theo quy định.

Những điều bạn thường hỏi về quy định sh999

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay gặp khi đọc điều khoản. Nếu chưa thấy câu trả lời phù hợp, liên hệ trực tiếp qua Live Chat để được hỗ trợ cụ thể hơn.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai tạo tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ tại các khu vực mà luật địa phương cho phép. Nếu bạn ở Việt Nam, hãy kiểm tra quy định pháp luật hiện hành trước khi đăng ký.

Không. Mỗi người chỉ được có một tài khoản. Việc tạo thêm tài khoản vi phạm điều khoản và sh999 có quyền khóa toàn bộ tài khoản liên quan mà không cần báo trước.

Điều khoản có thể được cập nhật. Thay đổi có hiệu lực ngay khi đăng tải trên trang này. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra định kỳ để nắm nội dung mới nhất.

Dữ liệu cá nhân và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ thông tin của bạn ngoài mục đích vận hành dịch vụ.

Có. Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email hỗ trợ và chúng tôi sẽ xử lý theo chính sách lưu trữ hiện hành. Chúng tôi xác nhận kết quả sau khi hoàn tất.

Nếu không đồng ý với bản điều khoản cập nhật, bạn nên ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ hỗ trợ để đóng tài khoản. Tiếp tục sử dụng đồng nghĩa với việc chấp thuận điều khoản mới.